感染症下の営業再開を契機に、非接触型ビジネス、デジタル化・ペーパーレス化、フレックスタイム制、サテライトオフィスなどを組み合わせ、業務運営と働き方を継続的に変革するテーマ。DX・AI・データ活用を新たなビジネスモデル創出にも結び付ける。