品揃え拡大による売場分かりにくさ・買上点数低下

品揃えの拡大や商品陳列の複雑化により、顧客が商品を選びにくくなり、買上点数や購買額が低下するリスク。店舗の立地・出店採算や一般的な消費者嗜好変化ではなく、売場設計・商品陳列に起因する購買行動への影響を扱う。