銀行店舗・事務・本部を横断するBPRとチャネル改革

銀行の店舗・事務・本部業務をBPRで横断的に見直し、ICT活用やチャネル強化、融資業務改革を通じて業務効率と営業力を高める取り組み。勘定系システムの安定稼働、業務継続、サイバーセキュリティ、AML/CFTも含む銀行業務基盤の改革・強化を扱う。