空港手続き・マイル利用のセルフサービス化による顧客利便性向上

自動手荷物預け機、多言語チェックイン機、オートチェックイン、ウェブ予約手順の短縮、マイル交換などにより、航空旅客の空港手続きとマイル利用を便利にする継続的なサービス改善テーマ。