BPO統括センター設立によるBPO事業基盤強化

BPOサービス事業の強化を目的に統括センターを設立し、事業管理やサービス提供体制を集約・整備する取り組み。大型案件剥落や子会社化に伴う費用増による一時的な収益悪化も含む。