自社コールセンター開設によるアウトバウンド顧客対話強化

自社コールセンターを新設し、企業側から顧客へ能動的に働きかけるアウトバウンド型の顧客対話を強化する取り組み。契約獲得を明示した営業施策や、SNSを活用したサポートとは区別する。