文具・雑貨・食品・古本などの成長部門が増収となる一方、書店、セルAV、TVゲーム、レンタルなどの既存部門が減収となる、個人顧客事業内の部門別業績分化を扱うテーマ。市場縮小する既存部門から成長部門への業績構成変化を継続的に捉える。