「変革とチャレンジ」による事業・店舗運営改革

「変革とチャレンジ」を掲げ、全国展開や新サービス、商品・店舗運営、人材育成、費用構造の見直しを横断的に進める時期依存の経営方針。後に「今を革新し、未来へ」へ変更された。