表彰・1on1面接・自己申告制度などによる従業員エンゲージメント向上と、啓発月間・研修・通報窓口による職場ハラスメント防止を一体的に推進するテーマ。顧客対応時の名札変更など、従業員の心理的負担やプライバシーへの配慮も含む。