オンライン予約とトラベル・コンシェルジュの融合モデル

オンライン予約の利便性と、専門コンシェルジュによるヒアリング・旅行内容の個別カスタマイズを組み合わせたハイブリッド型の旅行販売モデル。システム投資と専門人材の採用・教育を通じて、オンライン販売と人的サポートを一体的に強化する継続的な取り組み。