グループ顧客対応業務の集約によるコンタクトセンター強化

グループ各社に分散する顧客対応業務を集約し、コンタクトセンター機能を強化する運営施策。グループ横断の顧客対応業務の集約と機能強化を一体で進める点を主題とする。