営業・業務通報と社員・顧客の声を活用した現場課題把握

営業・業務に関する専用通報窓口や社員相談窓口を設け、現場社員・顧客の声を本社が把握し、商品・サービス改善や組織風土改革につなげる継続的な仕組み。