人材教育や資格取得支援、マニュアル・自社教材による業務標準化、情報システムの整備を組み合わせ、店舗数拡大に対応した運営力を継続的に強化する取り組み。登録販売者を含む店舗人材の能力向上と、標準化・システム化による店舗運営の安定化を扱う。