カード・店舗・EC横断による顧客基盤・LTV向上

カード、専門店、オンラインストアなど複数の顧客接点を横断して活用し、新規会員獲得とLTV向上を通じて顧客基盤を強化する継続的な取り組み。施策だけでなく、横断的な組織運営体制の再設計も含む。