ポイントサービスの切替・移行に伴う一時的な費用負担が発生し、単体洋菓子事業の利益を押し下げるテーマ。ポイント還元率や交換コスト、販促施策の費用対効果とは異なり、サービス切替そのものに起因する移行費用を扱う。