ICT・AI・介護ロボットの活用進展を背景に、福祉用具について安全性・操作性・デザイン性を含む総合的な付加価値が求められる業界動向。介護事業者向けの業務支援サービスではなく、福祉用具そのものの製品価値・需要変化を扱う。