顧客信頼・店舗魅力向上に向けた企業風土・文化の再構築

顧客から信頼され魅力ある店舗を実現する改革の一環として、企業風土・企業文化を再構築する取り組み。店舗運営や顧客価値向上を背景とする時期依存の文化改革である。