組織開発や人材育成事業を通じて、対話を促進するリーダーおよびコーチング人材を継続的に育成するテーマ。社内の一般的な人材採用・育成ではなく、リーダー開発・コーチ人材を軸としたサービス提供能力の強化を対象とする。