新型コロナウイルス感染症の拡大により外来患者・医療収益が一時的に減少する一方、オンライン診療やICT活用が普及し、医療機関システムの変化が進んだテーマ。感染症流行期の医療需要変動と、その対応としての非対面診療への移行を扱う。