カスタマーサクセスのデジタル・標準化による提供モデル転換

カスタマーサクセスを派遣・人員依存型からCirclaceを活用したRemote・Hybrid型へ転換し、業務標準化、キャリアローテーション、DevOps・テスト自動化によって拡張可能な提供体制を構築する継続的な取り組み。