製品・サービスの不適切利用による社会的問題化

迷惑メール、不正送金、振り込め詐欺、有害サイト、高額課金、不正アプリ、歩きスマホなど、顧客や第三者による製品・サービスの不適切利用・悪用が社会問題化し、企業の信用や事業運営に影響するリスク。