Circlaceを基盤として顧客情報や業務ノウハウを蓄積・共有し、サービス提供や提案活動に活用する社内情報基盤の整備。顧客関係管理そのものではなく、顧客情報と知見の組織的な蓄積・再利用が中心となるテーマ。