リアリティ、リアルタイム、リモートを組み合わせた技術概念により、コロナ禍における感動・安心・安全などの顧客価値を提供する取り組み。特定の営業手法や勤務形態ではなく、複数の価値提供を支える技術戦略として整理されている。