顧客本位の業務運営不徹底による顧客離れ・行政処分リスク

顧客の利益を重視した業務運営が徹底されないことで、顧客離れや行政処分につながるリスク。顧客保護・顧客本位の業務運営に関する体制整備と実践を含む。