COPC社のライセンス・方針への依存

コンタクトセンターコンサルティング事業が、米国COPC社との日本独占ライセンス契約や同社の経営方針・サービス内容に依存するテーマ。COPC関連事業の組織再編後も、ライセンス依存リスクが継続している。