顧客理解に基づく一貫したブランド体系の構築

複数の事業・ブランドにまたがって顧客理解を深め、一貫したブランド体系を構築・強化する継続的な取り組み。ブランド体系を商品リニューアル、季節別コミュニケーション、新商品投入へ展開する。