新規開設数、利益率、人件費率、訪問介護単価、介護居室の稼働率などを横断的に管理し、施設運営の収益性と効率性を高める経営管理テーマ。特定施設の開設拡大や入居促進策ではなく、複数の経営指標による継続的なKPI管理を扱う。