債権回収業務への苦情・風評リスク

債権回収業務に対する苦情や風評の拡散により、企業レピュテーションや収益に悪影響が及ぶリスク。回収ガイドラインやモニタリングを通じて、回収活動に起因する評判悪化を抑制する。