災害被災者への融資・返済支援と相談体制

東日本大震災や新型コロナウイルス感染症などの影響を受けた顧客・被災者に対し、制度融資、返済支援、経営改善支援、全店相談窓口や外部機関との連携を通じて生活・事業の再建を支援するテーマ。