DIYアドバイザーやグリーンアドバイザーなど、DIY・園芸分野の専門資格を持つ店舗スタッフを育成し、各店舗で教室や実演販売を運営する取り組み。専門知識を活用した顧客支援と店舗サービスの強化を一体で扱う。