BPR・マーケティング・ITによる業務改革投資

BPRによる業務プロセス・役割分担・組織体制の見直しを軸に、マーケティングおよびIT・基幹情報システムへ戦略的に投資するテーマ。業務改革と顧客獲得、情報基盤整備を一体で進める取り組みを扱う。