利用企業間トラブルに伴うプラットフォーム運営責任リスク

プラットフォーム上の利用企業間のトラブルにより、取引当事者ではない運営企業が法的責任を負い、ブランドイメージを毀損するリスク。利用企業間の紛争対応や運営ルールの整備が課題となる。