ICTを用いた店頭・企画部門・製造部門などの情報共有と連携を強化し、業務プロセスの見直しによって製品・サービス提供の迅速化と収益改善を図る継続的な取り組み。公式サイトのUI/UX改善や店舗との相互送客も含む。