8254が平成30年2月期を初年度とする3年間の中期経営計画を策定し、営業力、顧客満足度(CS)、財務基盤の強化を基本戦略として推進したテーマ。後に「さいか屋営業指針」と四大改革を軸とする新たな枠組みへ移行した。