法人企業・地方公共団体とのアライアンスやマーケティング施策が奏功せず、新規顧客の獲得や利用可能なスペースの開拓が計画どおり進まないリスク。認知度向上から顧客・スペースの獲得に至る事業拡大プロセスを対象とする。