非財務活動と財務成果の因果連鎖による価値創造モデル

従業員エンゲージメント、顧客NPS、デジタル活用、生産性などの非財務活動が顧客接点や受注額などの財務成果に至る因果関係を定量分析し、価値創造モデルとして可視化・管理するテーマ。