新型コロナウイルスを契機とした生活様式の変化により、非対面商取引やリモートワークが拡大する社会・事業環境の構造変化を扱うテーマ。特定企業の営業手法や業務改革ではなく、外部環境としてのデジタル化・非接触化の進展を対象とする。