定期便を起点とした継続的な顧客関係・顧客体験の形成

定期便を単なる単月購入・配送の接点から、デジタルメディアやコンテンツを通じて年間を通じて顧客と交流する継続的な関係・顧客体験の仕組みに再構築する取り組み。