顧客別のカスタマイズ型開発から脱却し、クラウドを活用した汎用ITサービスへ事業モデルを転換するテーマ。AIによる業務プロセス再設計や高度なインテグレーションを通じ、人月依存の低減とサービス型収益の拡大を目指す。