損害保険業界の競争激化とダイレクト損保の品質イメージ低下

大手損保による高い市場集中、新規参入・経営統合による競争力ある事業者の出現、ならびにダイレクト損保のサービス品質イメージ低下が、シェアや競争力に影響するリスク。