フェローを完全子会社化し、電話自動応答・自治体向け自動連絡・斎場予約などのオートメーション技術と顧客基盤を取り込み、自社のマーケティング企画・提案力・データ分析力と融合して行政・顧客コミュニケーションや新サービスを拡大するテーマ。