オンラインでの企業間ビジネスマッチングや取引金融機関とのチャット機能を活用し、感染症拡大下でも顧客企業と金融機関をつなぐサービス価値を高める取り組み。オンライン機能と金融機関との対面・関係性を組み合わせた顧客支援を継続する。