人材紹介先の入社者が早期に自己都合退職すると、契約に基づき紹介手数料の返金が発生し、その発生比率の変動が人材紹介事業の収益に影響するリスク。求人内容や労働条件の説明不足による入社後のミスマッチも返金発生の背景となる。