手のひら認証、AIアプリ、非対面チャネル、電子決裁などのデジタル技術を活用し、金融サービスを楽しく、心地よく、簡単に進化させる取り組み。顧客利便性を軸に、FinTech対応とサービス提供方法の改善を継続する。