中期計画「SHINKA 2019」に対応し、情報機器事業をオフィス事業とプロフェッショナルプリント事業に分割して、報告セグメントを3区分から4区分へ再編するテーマ。その後、マーケティングサービスや画像IoTソリューションの統合を含め、4事業区分での開示・管理を継続する。