新業態開発とICT活用による顧客サービス革新

人口・購買行動の変化に対応し、新業態の開発とICT・DXを組み合わせた店舗運営および顧客サービスの仕組みを継続的に構築する取り組み。オンラインストア、既存店、アプリの連携や本部・店舗の業務効率化も含む。