インソーシング案件の先行投資による利益圧迫

インソーシング案件の受注・運営開始に先立つコンタクトセンター関連の投資や体制強化費用が先行して発生し、HRソリューションの営業利益を押し下げる。後に投資効果が現れ、顧客需要への対応や業績伸長につながる場合も含む。