創業100周年とその先を見据え、ワンストップソリューションの提供とロイヤルカスタマー比率の継続的向上を通じて顧客基盤を強化する長期的な経営テーマ。中期経営計画の重点施策として、顧客の囲い込みと計画目標の上方修正後の実現を進める。