ITサービスの安全性・信頼性や情報漏洩対策への責任増大と、顧客からのコスト削減要請が同時に事業リスクとなるテーマ。サプライチェーンリスクも含むが、情報セキュリティだけでなく顧客の価格低減圧力への対応を一体として扱う。