ROE・EPSと会員基盤・顧客満足度による総合経営指標管理

ROE・EPSによる収益性・株主価値に加え、会員数、退会率、第三者顧客満足度を接続サービスの重要指標として重視する経営テーマ。財務指標と会員基盤・顧客評価を一体で管理する。